influencia




Reír una broma que no tiene gracia
Control de nuestras emociones. Todos realizamos algún tipo de control de nuestras emociones en nuestras relaciones con los demás. Cuando aparentamos entusiasmo por los logros de nuestros colegas, y no lo sentimos. Cuando escondemos la molestia que nos crea la irritación de un cliente. Cuando reímos una broma que no tiene […]

Reír una broma que no tiene gracia.




Interdependencia
Conflicto de intereses. Conseguir tus objetivos, en muchas situaciones, no depende únicamente de lo que tú decidas, sino también de lo que decidan otras personas (a su vez, esas personas también dependen de ti _y de otras personas_ para obtener lo que ellas quieren).  Y en muchas situaciones, lo que […]

Interdependencia.




Mira y copia
La sincronía inspira CONFIANZA. Trata de imitar a tu interlocutor si quieres caerle mejor o que se sienta mejor. Cuando el otro nos cautiva, nos sincronizamos automáticamente. Pero podemos también “actuar”, aunque el otro nos caiga mal, para conseguir ser más influyente en determinadas circunstancias. Le estaremos transmitiendo: “Yo soy como tú” y, por […]

Mira y copia.


Actitudes ante los errores en el trabajo
Diferentes tipos de errores. Existen errores que ocurren cuando se experimenta algo que nunca antes se ha hecho, para lo que no había información disponible o entrenamiento específico. Esos errores deben ser reconocidos como un esfuerzo para mejorar. Si alguien ha cometido un fallo de este tipo y comprende porqué ocurrió, aprende en ese […]

Actitudes ante los errores en el trabajo.


Evocar sensaciones
Contar historias. “Antes de convencer al intelecto es preciso tocar y predisponer el corazón”, Blaise Pascal. Evocar sensaciones es en realidad una técnica no tan simple. Si no la utilizamos bien, los efectos de este arma de comunicación serán contraproducentes. Porque se requiere ser capaz de seleccionar el recurso más adecuado […]

Evocar sensaciones.



El vestuario profesional
Una inversión en ti mismo. Desde una entrevista de primera contratación hasta el optar a un ascenso. El vestuario profesional es parte de tu imagen. Y una mejor o peor imagen queda asociada a la empresa que representas o intentas representar. Así, puedes perder un ascenso (e incluso tu empleo) sólo por […]

El vestuario profesional.